Bezorgen en afhalen
Omdat we het belangrijk vinden dat we uw bestelling snel en eenvoudig kunnen bezorgen bieden we u de volgende informatie;
Moet ik verzendkosten betalen?
RUSTBUSTER rekent verzendkosten voor ‘normale’ pakketten. Genoemde prijzen zijn (excl.btw)
Denkt u er alstublieft aan dat sommige zendingen maatwerk zijn. Transport is aan wetgeving onderhavig. Denk bijvoorbeeld aan milieu zones in grote steden. Ook kan de afmeting van uw pakket/zending van invloed zijn op het bedrag. Bij twijfel neemt u contact op met onze afdeling verkoop.
| Nederland | |
| < 1 kg zending | €5,95 |
| 1 – 10 kg normale pakket zending | €6,75 |
| 10 – 20 kg normale pakket zending | €11,50 |
| 20 – 30 kg normale pakket zending | €34,99 |
| > 30 kg pallet zending | €89,- |
| Afhalen op afspraak in Veenendaal | Kosteloos incl. kopje koffie |
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Pallet zending voorwaarden
Sommige artikelen worden als pallet getransporteerd. We leggen graag uit wat dat inhoudt.
- U wordt binnen één werkdag gebeld door een servicemedewerker van Rustbuster.
- U maakt een afspraak voor een bezorgdatum.
- We doen er alles aan om de bestelling conform afspraak te bezorgen.
Indien de eerste bezorgpoging niet slaagt, worden de kosten voor een vervolg bezorging in rekening gebracht.
Heeft u verder vragen over deze levering? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Verzending nader uitgelegd
Afhankelijk van het aantal bestelde artikelen en de omvang wordt je bestelling in het algemeen via DPD of POSTNL verstuurd. De vervoerder onderhoud contact met je over de geplande levering. Uw bestelling wordt geleverd in een kartonnen doos (Webshop bestelling online tot 20KG). Uit voorzorg vanuit Rustbuster om schade te voorkomen aan de producten, worden bepaalde producten ingepakt met bubbelfolie en inhoud van de doos wordt opgevuld met papier versnippering om uw producten zonder schade aan te laten komen.
- Levertijd – Indien je vóór 17:00 uur online je bestelling plaatst, dan wordt deze in principe de volgende werkdag geleverd, mits de artikelen op voorraad zijn. Als een artikel een langere levertijd heeft, dan staat dit vermeld op het orderoverzicht. LET OP: Met uitzondering van pallet verzendingen, verwerkingstijd ligt hiervoor hoger. Alles boven de 30kg gaat met groot transport.
Kan ik een ander afleveradres kiezen?
In de winkelwagen kun je bij stap 2 (Uw gegevens) een bezorgadres kiezen. Standaard wordt hier het standaard afleveradres ingevuld. Via het drop-down menu kun je een ander afleveradres kiezen of een nieuw afleveradres aanmaken. Indien uw pakket verzonden moet worden naar een afhaalpunt van DPD en/of PostNL dient u deze wel binnen een week op te halen. Als u het pakket niet ophaalt en deze komt bij ons retour kunnen wij het pakket opnieuw toesturen, echter zijn daar opnieuw verzendkosten aan verbonden.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Dit is mogelijk. Klik in de winkelwagen bij stap 1 per artikel op de knop Afhalen. Je kunt dan je bestelling afhalen op afspraak in Veenendaal. Natuurlijk vervallen dan de verzendkosten!
Wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhankelijk van de voorraad van de artikelen in ons magazijn is afhalen op afspraak al na 5 minuten mogelijk, de volgende dag of over een aantal dagen.
Bezorgt RUSTBUSTER ook bestellingen in het buitenland?
Ja, wij kunnen bestellingen in het buitenland bezorgen. Het is niet mogelijk om die bestellingen online te plaatsen. Je dient daarvoor contact op te nemen met de afdeling Verkoop via info@rustbuster.nl of 0318-613233, zodat we het afleveradres en de bezorgkosten kunnen bespreken.
(LET OP!!) Verzendingen naar de waddeneilanden hanteren wij een ander verzendtarief. Bel hiervoor naar Rustbuster 0318-613233
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Indien je vóór 16:00 uur online je bestelling plaatst, dan wordt deze in principe de volgende werkdag geleverd, mits de artikelen op voorraad zijn. Als een artikel een langere levertijd heeft, dan staat dit vermeld op het orderoverzicht.
.Mijn bestelling is niet of niet compleet geleverd.
Voor vragen over incomplete of foutieve leveringen kun je contact opnemen met RUSTBUSTER Aftersales.
E-mail: info@rustbuster.nl (s.v.p. het ordernummer vermelden)
Telefonisch: 0318-613233 (s.v.p. de pakbon bij de hand houden)
Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur. Op zaterdag tussen 09:00 en 12:00
